Field Support Specialist - Sumatera Utara

Bergabunglah dengan Mitracomm Ekasarana sebagai Field Support Specialist di Sumatera Utara dan bantu kami menjaga operasional teknis klien tetap lancar. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja langsung di lapangan, memberikan dukungan teknis langsung kepada klien kami.

Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua perangkat dan sistem klien berjalan dengan baik, serta memberikan solusi cepat untuk masalah apa pun yang muncul. Dengan pengalaman di bidang dukungan lapangan dan pengetahuan tentang berbagai perangkat teknologi, Anda akan menjadi bagian integral tim kami yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada klien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis langsung kepada klien di lapangan.
• Memeriksa dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak klien.
• Menyelesaikan masalah teknis yang muncul dengan cepat dan efisien.
• Membuat dan memelihara dokumentasi teknis untuk referensi masa depan.
• Melaporkan masalah dan perkembangan kepada manajemen dan tim dukungan.
• Berkoordinasi dengan tim dukungan di kantor pusat untuk masalah yang lebih kompleks.
• Mengikuti prosedur keamanan dan keselamatan kerja yang ditetapkan.
• Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada staf lapangan lainnya jika diperlukan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai teknisi lapangan atau dukungan teknis.
• Pemahaman mendalam tentang berbagai perangkat keras dan perangkat lunak teknologi.
• Sertifikasi dalam bidang teknologi tertentu seperti CCNA, CompTIA A+, atau sertifikasi serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam kondisi yang menantang.
• Pengalaman dalam lingkungan industri atau komersial.
• Mengemudi kendaraan pribadi untuk perjalanan lapangan.
• Bersedia untuk melakukan perjalanan lapangan secara rutin.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait