Customer Relations Staff - VIFX Sona Topas (Bali, Indonesia)

Bergabunglah dengan VIFX Sona Topas sebagai Customer Relations Staff di pusat perbelanjaan Sona Topas, Bali! Kami mencari seorang profesional yang dinamis dan berfokus pada pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan kami dan menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan berharga kami. Ini adalah kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan yang ramai dan beragam, dengan akses langsung ke berbagai merek terkenal di Bali.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, menyediakan informasi produk, dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan, fasilitas modern, dan peluang pertumbuhan yang besar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan pelanggan dan memberikan informasi produk secara profesional dan ramah.
• Membantu pelanggan dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka.
• Menyediakan layanan purna jual dan dukungan teknis kepada pelanggan.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan dan produk.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyelesaikan keluhan dan masalah secara efisien.
• Bekerja sama dengan tim penjualan untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.
• Mengikuti tren pasar dan perkembangan industri untuk memberikan rekomendasi yang tepat kepada pelanggan.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas dan pencapaian.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan atau penjualan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan.
• Berpengalaman menggunakan sistem POS dan perangkat lunak manajemen pelanggan seperti Salesforce atau CRM lainnya.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi.
• Berpengalaman dalam industri perbelanjaan atau ritel adalah nilai tambah.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau penjualan adalah nilai tambah.
• Berpengalaman bekerja di lingkungan multikultural adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait