Collection Support QA, Operations

SeaBank, salah satu bank digital terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Collection Support QA berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan. Di posisi ini, Anda akan berperan penting dalam memastikan kualitas dan efisiensi proses pengumpulan pinjaman kami.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim kami untuk memeriksa dan memverifikasi data koleksi, memastikan semua transaksi dan dokumen sesuai dengan standar operasional kami. Dengan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, Anda akan membantu meningkatkan akurasi dan kecepatan proses koleksi, serta mendukung tim kami dalam mencapai target koleksi yang ditetapkan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memeriksa dan memverifikasi data koleksi untuk memastikan akurasi dan kelengkapan informasi.
• Menggunakan sistem kami seperti SeaBank Collection System dan SAP untuk memantau dan menganalisis data koleksi.
• Mengidentifikasi dan melaporkan ketidaksesuaian atau ketidakakuratan dalam data koleksi kepada tim terkait.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan prosedur QA untuk proses koleksi.
• Melakukan pelatihan dan konsultasi kepada tim koleksi untuk meningkatkan pemahaman dan penerapan standar QA.
• Mengelola dan memantau laporan QA untuk memastikan proses koleksi berjalan dengan baik.
• Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan semua transaksi dan dokumen sesuai dengan standar operasional.
• Mengikuti dan menerapkan peraturan dan kebijakan perbankan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Akuntansi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam posisi terkait di industri perbankan atau sektor finansial.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang sistem koleksi dan proses pengumpulan pinjaman.
• Memahami standar operasional dan prosedur QA dalam industri perbankan.
• Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dengan data yang besar.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki sertifikasi terkait seperti Certified Collection Professional (CCP) atau sertifikasi QA terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait